- Allergie
- Anti Diarrea
- Antiacidi e Digestivi
- Antiacne
- Antimicotici
- Antimicrobici
- Antisettici cavo orale
- Cicatrizzanti
- Controllo del Peso
- Dermatologici
- Disinfettanti
- Disturbi Addominali
- Dolore, Febbre e Infiammazioni
- Genito-Urinario
- Igiene Orale
- Influenza e Raffreddore
- Occhi
- Sali minerali
- Sistema Cardiovascolare
- Stitichezza e Lassativi
- Stomaco e Intestino
- Altri Disturbi
Coupon e Regolamento
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Cupon INFINITYFARMA
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ZUCCARI5
ROUGJ5
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VICHY3
NORMADREM3Regolamento per l’utilizzo dei coupon Infinity Farma
Versione 1.0 – in vigore dal 15.07.2026
1. Oggetto e ambito di applicazione
Il presente regolamento disciplina l’utilizzo di tutti i codici promozionali e coupon messi a disposizione da Farmacia Risoleo S.r.l., con sede legale e operativa in Viale Antonio Gramsci n. 64, 88051 Cropani Marina (CZ), C.F. e P.IVA 03865690790, titolare del marchio “Infinity Farma”, sul sito www.infinityfarma.it, di seguito il “Sito”.
Il presente regolamento costituisce la disciplina generale applicabile a tutti i coupon Infinity Farma.
Nelle comunicazioni relative alla singola iniziativa promozionale, diffuse tramite banner, newsletter, e-mail, post sui social network, pagine del Sito, messaggi pubblicitari o altri canali, vengono indicati:
- il valore percentuale dello sconto oppure il suo valore assoluto;
- l’eventuale soglia minima di acquisto;
- l’eventuale limite massimo dello sconto;
- le eventuali condizioni particolari o eccezioni rispetto al presente regolamento.
In assenza di condizioni particolari o eccezioni espressamente indicate nella comunicazione relativa al coupon, si applica integralmente il presente regolamento.
L’utilizzo di un coupon comporta l’accettazione del presente regolamento e delle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito.
2. Registrazione e accesso all’account
Salvo che nella comunicazione relativa al singolo coupon sia espressamente indicato diversamente, tutti i coupon Infinity Farma:
- richiedono la registrazione al Sito;
- possono essere utilizzati esclusivamente dopo avere effettuato l’accesso al proprio account personale;
- sono associati all’account dal quale viene trasmesso l’ordine.
Il Cliente deve pertanto registrarsi oppure accedere al proprio account prima di applicare il coupon.
La possibilità di utilizzare un coupon senza registrazione o senza accesso all’account costituisce un’eccezione e deve essere espressamente indicata nella relativa comunicazione promozionale.
La creazione o l’utilizzo di più account riconducibili alla stessa persona, allo stesso nucleo familiare o allo stesso utilizzatore, effettuati al solo scopo di utilizzare più volte un coupon, costituiscono un uso irregolare della promozione.
3. Modalità di utilizzo
Per utilizzare un coupon, il Cliente deve:
- registrarsi al Sito oppure accedere al proprio account personale, salvo diversa indicazione espressa;
- aggiungere al carrello i prodotti che intende acquistare;
- accedere alla Cassa, detta anche checkout;
- inserire il codice coupon nell’apposita sezione situata nella Cassa o checkout;
- applicare il coupon utilizzando il relativo comando;
- verificare che lo sconto sia stato correttamente applicato nel riepilogo dell’ordine;
- controllare il totale definitivo prima di inviare l’ordine.
Il coupon deve essere inserito e applicato esclusivamente nell’apposita sezione situata nella Cassa, detta anche checkout, prima dell’invio dell’ordine.
La semplice digitazione del codice non è sufficiente: il Cliente deve verificare che il coupon risulti applicato e che lo sconto sia visibile nel riepilogo economico dell’ordine.
Qualora lo sconto non sia visualizzato nella Cassa o checkout, il coupon deve considerarsi non applicato.
Il coupon non può essere applicato successivamente a un ordine già inviato, salvo diversa decisione espressa di Infinity Farma.
4. Mancata applicazione del coupon
Il coupon può non essere applicato quando:
- il Cliente non è registrato al Sito;
- il Cliente non ha effettuato l’accesso al proprio account;
- il coupon non è ancora attivo;
- il coupon è scaduto;
- il codice è stato inserito in modo errato;
- il codice non è stato applicato mediante l’apposito comando presente nella Cassa o checkout;
- il coupon è già stato utilizzato;
- è stato raggiunto il numero massimo di utilizzi consentiti;
- non è rispettata l’eventuale soglia minima di acquisto;
- è stato raggiunto l’eventuale limite complessivo dell’iniziativa;
- il coupon è riservato a specifici Clienti o account;
- il coupon è incompatibile con altri vantaggi presenti nell’ordine;
- non sono rispettate le condizioni previste dal presente regolamento;
- non sono rispettate eventuali condizioni particolari comunicate per la specifica iniziativa.
In tali casi la Cassa o checkout può mostrare un messaggio di errore oppure non applicare lo sconto.
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può correggere il codice, accedere al proprio account, modificare il contenuto del carrello oppure procedere senza utilizzare il coupon.
5. Valore del coupon
Il valore del coupon è indicato nella comunicazione relativa alla singola iniziativa promozionale.
Il coupon può riconoscere:
- uno sconto espresso in percentuale;
- uno sconto espresso in valore assoluto;
- un diverso vantaggio economico espressamente indicato.
In ogni caso, lo sconto complessivamente riconoscibile mediante ciascun coupon, sia percentuale sia di valore assoluto, non può mai superare euro 20,00 per singolo ordine, anche quando il calcolo dello sconto o il valore nominale del coupon determinerebbero un importo superiore.
Il coupon collegato all’iscrizione alla newsletter può generare uno sconto massimo complessivo di euro 2,00 per ordine.
Lo sconto non può essere superiore al prezzo dei prodotti ai quali viene applicato, non può determinare un saldo negativo e non dà diritto a ricevere denaro, resto o credito residuo.
L’eventuale parte di valore non utilizzata non viene rimborsata, conservata o trasferita a un ordine successivo.
6. Soglia minima e limite massimo
L’eventuale soglia minima di acquisto e l’eventuale limite massimo dello sconto sono indicati nella comunicazione pubblicitaria relativa al coupon.
La soglia minima, quando prevista, è calcolata sul valore dei prodotti acquistati, con esclusione, salvo diversa indicazione, di:
- spese di spedizione;
- costo del contrassegno;
- supplementi di peso;
- supplementi relativi a località disagiate;
- servizi accessori;
- altri costi non riferiti direttamente ai prodotti.
La soglia minima deve risultare raggiunta nel momento in cui il coupon viene applicato nella Cassa o checkout.
L’eventuale limite massimo rappresenta l’importo massimo dello sconto ottenibile mediante il coupon, anche quando l’applicazione della percentuale indicata produrrebbe uno sconto superiore.
In assenza di una soglia minima o di un diverso limite massimo espressamente indicati nella comunicazione promozionale, si applicano le condizioni previste dal presente regolamento.
7. Prodotti e importi ai quali si applica lo sconto
Salvo diversa indicazione espressa, il coupon si applica esclusivamente al prezzo dei prodotti ammessi all’iniziativa e non si applica a:
- spese di spedizione;
- costo del contrassegno;
- supplementi relativi al peso;
- supplementi applicabili a località disagiate;
- costi di giacenza;
- costi di rientro o nuova spedizione;
- servizi accessori;
- altri costi aggiuntivi.
Il coupon non può essere applicato ai prodotti per i quali l’utilizzo di sconti o promozioni sia vietato o limitato dalla normativa vigente.
Infinity Farma può escludere prodotti, categorie, marchi, formati o referenze dall’applicazione del coupon. L’eventuale esclusione viene indicata nella comunicazione relativa alla specifica iniziativa oppure risulta dalla mancata applicazione dello sconto nella Cassa o checkout.
8. Cumulabilità
Salvo che la comunicazione relativa al singolo coupon disponga espressamente diversamente:
- può essere utilizzato un solo coupon per ciascun ordine;
- i coupon non sono cumulabili tra loro;
- i coupon non sono cumulabili con i punti del programma fedeltà;
- i coupon non sono cumulabili con altri codici promozionali;
- i coupon non sono cumulabili con crediti o vantaggi dichiarati incompatibili;
- i coupon possono non essere applicabili a prodotti già interessati da altre promozioni.
L’eventuale cumulabilità con altri vantaggi costituisce un’eccezione e deve essere indicata espressamente nella comunicazione relativa al coupon.
La possibilità tecnica di inserire più codici o la presenza di altri sconti nella Cassa o checkout non comportano automaticamente la loro cumulabilità.
9. Spedizione gratuita
La soglia prevista per ottenere la spedizione gratuita è calcolata sul valore iniziale dei prodotti presenti nell’ordine prima dell’applicazione di coupon o punti.
Quando il valore iniziale dei prodotti raggiunge la soglia prevista sul Sito, l’applicazione del coupon non determina, da sola, la perdita della spedizione gratuita.
Qualora il valore dell’ordine venga successivamente ridotto a causa dell’indisponibilità, dell’annullamento o della restituzione di uno o più prodotti, si applicano le Condizioni Generali di Vendita.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, Infinity Farma non addebita ulteriori spese di spedizione senza il consenso espresso del Cliente.
10. Validità e scadenza
La durata di validità del coupon può essere indicata nella relativa comunicazione promozionale.
Quando è indicata una scadenza, il coupon può essere utilizzato esclusivamente entro il termine comunicato.
Ai fini del rispetto della scadenza fa fede il momento in cui il Cliente invia l’ordine attraverso il Sito, dopo avere correttamente applicato il coupon nella Cassa o checkout.
La semplice aggiunta dei prodotti al carrello, l’accesso alla Cassa, l’inserimento del codice o la mancata conclusione dell’ordine non comportano:
- la prenotazione del coupon;
- la prenotazione dello sconto;
- la proroga della sua validità;
- la prenotazione dei prodotti.
Un coupon scaduto, non ancora attivo, esaurito o disabilitato non può essere utilizzato.
11. Numero di utilizzi
Salvo diversa indicazione espressa, ciascun coupon può essere utilizzato una sola volta per account.
Infinity Farma può prevedere limiti riferiti:
- al singolo Cliente;
- al singolo account;
- al nucleo familiare;
- all’indirizzo di consegna;
- al metodo di pagamento;
- al numero complessivo di utilizzi disponibili;
- ad altri parametri oggettivamente collegati all’iniziativa.
Le eventuali condizioni diverse rispetto alla regola generale vengono indicate nella comunicazione promozionale relativa al coupon.
Quando l’iniziativa prevede una disponibilità limitata, il coupon può cessare di essere utilizzabile anche prima dell’eventuale data finale.
12. Coupon personali, riservati o monouso
I coupon personali, riservati, nominativi o monouso sono destinati esclusivamente al Cliente o all’account al quale sono stati assegnati.
Tali coupon non possono essere:
- ceduti;
- venduti;
- acquistati da terzi;
- duplicati;
- riprodotti;
- pubblicati;
- condivisi;
- utilizzati mediante account multipli;
- utilizzati da soggetti diversi dal destinatario;
- impiegati per aggirare i limiti della promozione.
Infinity Farma può effettuare verifiche proporzionate sulla corrispondenza tra il coupon, l’account, l’indirizzo e-mail, i dati dell’ordine e gli altri elementi ragionevolmente necessari per prevenire usi irregolari.
13. Indisponibilità e modifiche dell’ordine
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, Infinity Farma può proporre al Cliente, secondo le Condizioni Generali di Vendita:
- di attendere il riassortimento;
- di ricevere soltanto i prodotti disponibili;
- di accettare una sostituzione;
- di annullare in tutto o in parte l’ordine.
Se il contenuto o il valore dell’ordine cambia, il coupon e il relativo sconto possono essere ricalcolati sulla base:
- dei prodotti effettivamente forniti;
- del valore definitivo dell’ordine;
- dell’eventuale soglia minima;
- dell’eventuale limite massimo;
- delle condizioni del presente regolamento;
- delle eventuali eccezioni comunicate per la specifica iniziativa.
Qualora, dopo la modifica, non risultino più rispettate le condizioni necessarie per l’utilizzo del coupon, lo sconto può essere ridotto o revocato.
Quando il ricalcolo modifica l’importo finale dell’ordine, il Cliente viene informato prima della spedizione e prima della conclusione del contratto.
14. Annullamento dell’ordine
In caso di annullamento integrale dell’ordine, il coupon non dà diritto al pagamento del proprio valore in denaro.
Salvo diversa indicazione:
- il coupon utilizzato non viene automaticamente riattivato;
- il coupon non viene trasformato in credito;
- il Cliente non può richiedere il pagamento del relativo valore;
- il coupon non può essere trasferito a un altro ordine.
Infinity Farma può valutare la riattivazione o la sostituzione del coupon quando l’annullamento dipenda esclusivamente da una causa imputabile al Venditore, purché l’iniziativa sia ancora attiva.
15. Recesso, reso e rimborso
In caso di recesso, reso o rimborso, il Cliente riceve l’importo effettivamente pagato per i prodotti interessati, secondo le Condizioni Generali di Vendita e la normativa applicabile.
Il valore del coupon:
- non è convertibile in denaro;
- non viene aggiunto all’importo del rimborso;
- non attribuisce il diritto a un credito sostitutivo;
- non viene automaticamente riattivato.
In caso di recesso o reso parziale, lo sconto può essere ricalcolato sui prodotti che rimangono nell’ordine.
Qualora, dopo il reso, non risultino più rispettate l’eventuale soglia minima o le altre condizioni del coupon, dal rimborso può essere detratta la differenza tra lo sconto originariamente applicato e quello effettivamente spettante sui prodotti trattenuti dal Cliente.
Il ricalcolo non può comportare un addebito superiore al vantaggio promozionale effettivamente ottenuto.
16. Errori tecnici o manifesti
Prima della conclusione del contratto, Infinity Farma può rifiutare l’applicazione del coupon o non accettare un ordine quando il coupon abbia prodotto:
- uno sconto manifestamente errato;
- una duplicazione dello sconto;
- uno sconto superiore al limite previsto;
- l’applicazione a prodotti esclusi;
- il cumulo di promozioni incompatibili;
- un prezzo finale palesemente irrisorio;
- un risultato incompatibile con il presente regolamento;
- un’anomalia dovuta a errore tecnico, informatico, materiale o di configurazione.
Il Cliente viene informato dell’anomalia e può essere invitato a modificare l’ordine, procedere senza coupon oppure annullarlo.
Le somme eventualmente acquisite sono rimborsate o svincolate senza indebito ritardo.
Dopo la conclusione del contratto, lo sconto non può essere modificato unilateralmente, salvo accordo con il Cliente o nei casi previsti dalla legge.
17. Utilizzi irregolari, frodi e abusi
Infinity Farma può rifiutare l’applicazione del coupon, non accettare l’ordine o adottare le misure previste dalle Condizioni Generali di Vendita quando emergano elementi oggettivi relativi a:
- frode;
- utilizzo automatizzato o massivo dei codici;
- creazione artificiosa di account multipli;
- utilizzo di identità o dati appartenenti a terzi;
- duplicazione di coupon personali o monouso;
- diffusione non autorizzata di codici riservati;
- manipolazione della Cassa, del checkout o dei sistemi del Sito;
- ordini artificiosamente frazionati;
- utilizzi diretti ad aggirare la soglia minima;
- utilizzi diretti ad aggirare il limite massimo dello sconto;
- utilizzi ripetuti contrari alle condizioni dell’iniziativa;
- acquisti destinati alla rivendita in violazione delle Condizioni Generali di Vendita;
- qualsiasi altro utilizzo contrario al presente regolamento.
Infinity Farma può effettuare controlli proporzionati, limitati alle informazioni ragionevolmente necessarie.
Le misure adottate sono proporzionate alla gravità e alla reiterazione della condotta e non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore.
18. Modifica, sospensione e cessazione delle iniziative
Infinity Farma può modificare, sospendere o cessare un’iniziativa promozionale per ragioni:
- normative;
- tecniche;
- organizzative;
- commerciali;
- di sicurezza;
- collegate a errori;
- collegate a frodi o abusi;
- collegate all’esaurimento della disponibilità prevista.
Le eventuali modifiche o eccezioni vengono comunicate attraverso il Sito o gli altri canali utilizzati per pubblicizzare l’iniziativa.
Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi e non riducono retroattivamente i vantaggi definitivamente maturati dal Cliente.
Resta ferma la possibilità di rifiutare, prima della conclusione del contratto, ordini interessati da frodi, abusi o errori manifesti.
19. Assistenza
In caso di problemi nell’utilizzo di un coupon, il Cliente è invitato a contattare Infinity Farma prima di inviare l’ordine.
È utile comunicare:
- il codice coupon;
- l’indirizzo e-mail associato all’account;
- i prodotti inseriti nel carrello;
- il contenuto della Cassa o checkout;
- il messaggio di errore visualizzato;
- un’immagine della schermata, quando disponibile.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo info@infinityfarma.it oppure tramite gli altri canali di assistenza indicati sul Sito.
La segnalazione effettuata dopo l’invio dell’ordine non garantisce l’applicazione retroattiva del coupon.
20. Rinvio alle Condizioni Generali di Vendita
Per quanto non espressamente disciplinato dal presente regolamento si applicano:
- le eventuali eccezioni espressamente comunicate per il singolo coupon;
- le Condizioni Generali di Vendita di Infinity Farma;
- la normativa italiana vigente.
In assenza di eccezioni espressamente indicate nella comunicazione pubblicitaria del singolo coupon, si applica integralmente il presente regolamento.
Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Data di pubblicazione e di entrata in vigore
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